Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Katrapi:
- Intermediación: Katrapi Delivery es facilitar la conexión entre los usuarios que desean ordenar comida y los establecimientos de comida. Actúa como un canal para realizar pedidos y coordinar la entrega. Sin embargo, no se hace responsable de la calidad de los productos ofrecidos por los restaurantes. Esto implica que cualquier problema relacionado con la preparación, la calidad o la presentación de los alimentos debe ser tratado directamente con el restaurante correspondiente.
- Variabilidad de precios y disponibilidad: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar entre diferentes restaurantes asociados a Katrapi Delivery. La plataforma no garantiza que los precios o los elementos del menú permanezcan constantes, ya que cada restaurante tiene la autonomía de ajustar su oferta. Por lo tanto, es responsabilidad del usuario verificar los precios y la disponibilidad antes de realizar un pedido.
- Responsabilidad de los usuarios: Los usuarios de Katrapi Delivery deben asegurarse de proporcionar una dirección de entrega precisa y estar disponibles para recibir los pedidos en el momento acordado. Esto garantiza una experiencia fluida tanto para el usuario como para el restaurante y los repartidores. En caso de que el usuario proporcione una dirección incorrecta o no esté disponible para recibir el pedido, Katrapi podría no ser responsable de cualquier inconveniente resultante.
- Formas de pago: Los pagos por los pedidos realizados a través de Katrapi Delivery se pueden efectuar de varias formas, incluyendo pago a través de la plataforma, en efectivo al momento de la entrega, o con tarjeta de crédito/debito. Los costos de envío y las propinas para los repartidores pueden estar incluidos en el monto total pagado por el usuario. Es importante que los usuarios estén al tanto de cómo funciona el proceso de pago y de cualquier cargo adicional que pueda aplicarse.
- Suspensión de cuentas: Katrapi Delivery se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de usuarios que no cumplan con las normas establecidas o que tengan un comportamiento inapropiado. Esto puede incluir acciones como el abuso del sistema de pedidos, el comportamiento irrespetuoso hacia el personal de Katrapi o los repartidores, o cualquier actividad que viole los términos y condiciones de uso de la plataforma.
- Privacidad: Katrapi Delivery se compromete a manejar los datos personales de los usuarios de acuerdo con su política de privacidad. Esto implica que la información proporcionada por los usuarios, como nombres, direcciones y datos de pago, será utilizada únicamente para procesar los pedidos y mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. Katrapi se compromete a proteger la información personal de sus usuarios y a no compartirla con terceros sin consentimiento previo.
- Aceptación de los términos: Al utilizar Katrapi Delivery para realizar pedidos de comida, los usuarios aceptan automáticamente los términos y condiciones establecidos por la plataforma. Esto incluye el compromiso de cumplir con las políticas mencionadas anteriormente y seguir las normas de conducta establecidas por Katrapi. Delivery La aceptación de estos términos es un requisito para utilizar los servicios ofrecidos por la plataforma.
En resumen, los términos y condiciones de Katrapi Delivery están diseñados para proteger tanto a la plataforma como a los usuarios, estableciendo claras responsabilidades y procedimientos para garantizar una experiencia segura y eficiente al ordenar comida a través de su servicio.